Resiliencia operativa digital para el sector financiero 

Las entidades financieras afrontan una creciente dependencia de la tecnología y de proveedores TIC externos. Al mismo tiempo, el aumento de ciberataques, incidentes tecnológicos y fallos operativos ha puesto de manifiesto la necesidad de reforzar la resiliencia digital de un sector crítico. 

Para responder a este reto, la Unión Europea ha aprobado el Reglamento (UE) 2022/2554 – Digital Operational Resilience Act (DORA), que establece un marco regulatorio común para la gestión del riesgo TIC y la resiliencia operativa digital en el sector financiero. 

DORA exige que las entidades sean capaces de: 

• gestionar adecuadamente el riesgo tecnológico 

• prevenir y gestionar incidentes TIC 

• asegurar la continuidad y resiliencia operativa 

• controlar el riesgo derivado de proveedores tecnológicos 

• demostrar la efectividad real de sus controles ante supervisores. 

El reglamento es aplicable desde el 17 de enero de 2025 y requiere que las entidades dispongan de un marco estructurado, operativo y demostrable de resiliencia digital. 

Servicios DORA

En Control Solutions 360 ayudamos a las entidades financieras a implementar, evaluar y fortalecer su marco de resiliencia operativa digital, asegurando su alineación con los requisitos regulatorios y con las expectativas supervisoras. 

Nuestros servicios cubren todo el ciclo de cumplimiento DORA. 

Implementación del marco DORA 

• Diagnóstico de cumplimiento DORA (Gap Analysis) 
• Diseño del marco de gestión del riesgo TIC 
• Elaboración de políticas y procedimientos DORA 
• Definición del modelo de gestión de terceros TIC 
• Desarrollo del modelo de resiliencia operativa y continuidad 
• Definición del modelo de gobernanza y reporting al órgano de dirección 

Nuestro enfoque combina rigor regulatorio con pragmatismo operativo, evitando marcos excesivamente complejos o poco aplicables. 

Auditoría del programa DORA 

Nuestras auditorías analizan, entre otros aspectos: 

• Gobernanza y gestión del riesgo TIC 
• Gestión y notificación de incidentes tecnológicos 
• Resiliencia operativa digital
• Gestión de proveedores TIC críticos 
• Programas de pruebas de resiliencia 

Formación para Órgano de Dirección y Alta Dirección 

• Responsabilidades del órgano de dirección bajo DORA
• Supervisión del riesgo TIC 
• Gobernanza de la resiliencia operativa digital 
• Toma de decisiones informadas sobre riesgo tecnológico 

Formación para Órganos de Administración y Dirección, empleados y equipos operativos 

• Principios del marco DORA 
• Gestión de incidentes TIC 
• Buenas prácticas de resiliencia digital 
• Responsabilidades operativas en la gestión del riesgo TIC
• Responsabilidades del órgano de dirección bajo DORA 
• Supervisión del riesgo TIC 
• Gobernanza de la resiliencia operativa digital 
• Toma de decisiones informadas sobre riesgo tecnológico 

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